Esta página describe cómo solicitar la eliminación de los datos asociados a tu cuenta en la aplicación iaCity Gestión, desarrollada por Singular Media TIC («Municipio Inteligente»).
Paso 1. Envía un email a info@singular-media.com con el asunto «Eliminación de datos iaCity Gestión», indicando el email con el que accedes a la app y tu ayuntamiento.
Paso 2. También puedes dirigirte directamente a tu ayuntamiento (responsable del tratamiento), que tramitará la solicitud con nosotros.
Paso 3. Verificaremos tu identidad y confirmaremos la eliminación por email en un plazo máximo de 30 días.
| Datos | Qué ocurre |
|---|---|
| Cuenta de acceso (email, nombre, contraseña) | Se elimina o desactiva definitivamente. |
| Dispositivos de sesión y tokens | Se revocan y eliminan de inmediato. |
| Preferencias de notificación | Se eliminan. |
| Actuaciones administrativas realizadas (incidencias gestionadas, citas atendidas, validaciones) | Se conservan de forma vinculada al expediente municipal el tiempo que exige la normativa de procedimiento administrativo y archivo público, por obligación legal del ayuntamiento; dejan de estar asociadas a una cuenta activa. |
| Registros de auditoría de seguridad | Se conservan el periodo exigido por el Esquema Nacional de Seguridad y después se eliminan. |
Más información en nuestra política de privacidad o escribiendo a info@singular-media.com.