Política de privacidad — App «iaCity Gestión»

Última actualización: 8 de agosto de 2026

iaCity Gestión es la aplicación interna de gestión municipal de la plataforma iaCity, destinada exclusivamente al personal autorizado de los ayuntamientos cliente (administradores y gestores dados de alta previamente por su ayuntamiento). No es una aplicación para la ciudadanía y no permite registro libre de usuarios.

1. Responsable del tratamiento

Singular Media TIC («Municipio Inteligente»), proveedor de la plataforma iaCity. Cada ayuntamiento usuario es responsable de los datos de sus vecinos gestionados a través de la plataforma; Singular Media TIC actúa como encargado del tratamiento conforme al RGPD (UE) 2016/679 y la LOPDGDD 3/2018. Contacto: info@singular-media.com.

2. Datos que trata la aplicación

Dato	Finalidad
Credenciales de acceso (usuario y contraseña)	Autenticación del empleado municipal. La contraseña nunca se almacena en el dispositivo; solo se envía cifrada (HTTPS) para iniciar sesión.
Nombre y rol del empleado	Identificar quién realiza cada actuación (trazabilidad exigible al servicio público).
Identificador de dispositivo de sesión	Mantener la sesión iniciada y permitir revocar dispositivos. Se genera al iniciar sesión; no se usa publicidad ni seguimiento.
Ubicación GPS (solo al usarla)	Situar en el mapa una incidencia u actuación que el empleado registra. Nunca se rastrea en segundo plano.
Fotografías (cámara/galería, solo al usarlas)	Adjuntar imagen a incidencias o registros de campo.
Datos de vecinos mostrados en pantalla	Gestión de expedientes municipales (incidencias, citas, reservas). Estos datos residen en los servidores de iaCity en la UE y se muestran únicamente a personal con permiso.

3. Lo que NO hacemos

No vendemos ni cedemos datos a terceros.
No mostramos publicidad ni integramos SDK publicitarios o de analítica comercial.
No rastreamos la ubicación en segundo plano.
Los datos ciudadanos no salen de la plataforma iaCity (servidores en la Unión Europea).

4. Permisos del dispositivo

Cámara: leer códigos QR de reservas y adjuntar fotografías. Solo cuando se usa esa función.
Ubicación: situar incidencias en el mapa. Solo cuando se usa esa función.
Internet: comunicación cifrada (TLS) con la plataforma iaCity.

5. Conservación y seguridad

Las sesiones caducan automáticamente. Los dispositivos de confianza pueden revocarse desde la plataforma. Toda la comunicación viaja cifrada por HTTPS. El acceso a datos personales queda registrado (registro de auditoría) conforme a los requisitos del Esquema Nacional de Seguridad (ENS).

6. Derechos

Los empleados municipales y los ciudadanos pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad ante su ayuntamiento (responsable del tratamiento) o ante Singular Media TIC en info@singular-media.com. También pueden reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

7. Cambios en esta política

Cualquier cambio se publicará en esta misma dirección (appgestion.iacity.es/privacidad.html).